QualitÃ
L’altro giorno ero da $Cliente, che mi fa notare una spia arancione accesa sul server. Rapido controllo: uno dei 5 HD del RAID è defunto.
Telefono al numero verde IBM, e fornisco part number e numero di serie del server e del disco. Richiamano loro un’ora dopo, e il giorno successivo consegnano un disco nuovo. La sostituzione è talmente semplice che non mi hanno neppure telefonato. Naturalmente il fermo macchina è stato zero, il cambo si fa a caldo.
Poi mi chiedono perché vorrei sempre server IBM….