A T T E N Z I O N E !
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Da ieri mattina la mia connessione ADSL ha deciso di andare in vacanza. Non si accende più la spia della portante. Non è il router: ho provato con un altro. L’assistenza di Libero ADSL mi dice che prima di 24 ore dalla segnalazione non possono fare nulla, chissà poi perchè…
Il problema si è verificato dopo un black-out che ha coinvolto diversi palazzi della mia zona. Temo sia un problema di centrale, ed ho il terrore che si inneschi il solito scaricabarile tra Wind e Telecom. Incrocio le dita.
Aggiornamento: OK, Risolto!
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Di: Andrea - 30/05/2005
aaaaaaaaaaaaaaaaaa
ecco che fine avevi fatto!
buon lunedì.
Se riesci ad uscirne ti assumo come consulente personale. Son tre mesi che minaccio fisicamente Tronchetti Provera e adesso ho ampliato i miei obiettivi a Wind/Libero
E’ successa la stessa cosa anche a me qualche settimana fa: il tuo provider ADSL non può fare nient’altro che girare la segnalazione alla Telecom, che con tutta calma farà un sopralluogo nel 2010, ripristinerà il tutto ed inventerà qualche scusa per lavarsi le mani da eventuali responsabilità. L’unica speranza è conoscere qualcuno che conosce qualcun altro che a sua volta conosce un tecnico Telecom della tua zona. In bocca al lupo!
Stessa cosa successa due settimane fa. Sono stato due giorni al telefono per sapere quale era la causa del guasto. Hanno detto che c’era un KO della telecom dopo un tentativo di portare la linea a 4 mbit e hanno aperto un “guasto”. Hanno aggiunto che di solito quando il tentativo fallisce rimettono tutto come era prima. Poi, dopo altri 3 giorni di minacce di disdetta del contratto mi ha chiamato il tecnico telecom col quale siamo usciti a parenti e mi ha spiegato che ha dovuto sostituire la una piastra nella centrale dsl e ha risolto il tutto.
5 giorni di chiamate al call center di wind per capire il problema. Se questa la chiamano efficienza…
urka!!! io ti auguro che sistemino in fretta… ne ho passate di certe che a raccontarle non ci credereste, con Infostrada… guasti da 20 giorni di fila risolti in modo funanbolico
:(
Buona fortuna!
Purtroppo se non hai alice o tin.it, che sono controllate direttamente da telecom, ti fanno sempre il giochino dei rimpalli…
con quelle due paghi forse tanto ma almeno quando hai un problema non ti scaricano!
ciao
Ne sono uscito, non so come, ma ne sono uscito…
Ritieniti un miracolato!
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