31/12/07 per il bimestre appena concluso mi vengono fatturati senza motivo 440 € che vanno in addebito sull mia carta di credito e che riesco a vedermi restituiti solo nel mese di settembre 2008, ben nove mesi dopo!!

30/01/09 consulto le mie pagine personali sul sito scoprendo che il consumo in traffico GPRS ammonta a € 6275.71; il giorno stesso anticipo via fax una raccomandata AR chiedendo l’immediata revisione della situazione al fine di evitare che gli importi erroneamente addebitati arrivino a fatturazione e quindi in addebito sulla mia carta di credito, con le conseguenze disastrose che questo avrebbe sulla mia economia;

02/02/09 sospendo definitivamente l’utilizzo dell’utenza per evitare un ulteriore aggravio della situazione: il contatore si ferma a 6.500,10 € a fronte di un consumo di 43,83 Mb su 1.024 contrattuali;

05/02/09 Tim firma la cartolina di ricezione della mia raccomandata;

06/02/09 Adiconsum Ravenna sollecita, a mezzo fax, una risoluzione della vicenda;

13/02/09 invio fax al n°800600119 con cui sollecito una risposta alla contestazione dei consumi;

19/02/09 chiamo il 119 e l’operatore apre una segnalazione sollecitando una risposta che mi viene assicurata per iscritto nel breve periodo, 3 o 4 giorni al massimo;

20/02/09 inoltro un esposto alla Polizia Postale di Ravenna che invio a Tim a mezzo fax unitamente al secondo sollecito per una risposta alla contestazione dei consumi;

03/03/09 chiamo 119 e l’operatore apre una nuova segnalazione in cui sollecito una risposta, che mi viene assicurata nel breve periodo: probabilmente verrò richiamato telefonicamente il pomeriggio stesso.

Sono trascorsi 33 giorni di calendario dal 30/01, ed il tempo della fatturazione è purtroppo arrivato, senza che nessuno si sia preso il disturbo di farmi sapere qualcosa. Se il nostro fosse un Paese civile tutto questo non accadrebbe e, non vorrei mortificare la speranza di quanti lo fanno, neppure rivolgersi alle associazioni di tutela dei consumatori è efficace. Sono troppe, piccole e fondamentalmente interessate solo a mantenere viva la loro struttura organizzativa, la tutela dei consumatori è una attività del tutto marginale. Se volessero davvero operare per tutelarci si unirebbero in una grande e veramente potente organizzazione, ma questa è pura fantasia nel Paese in cui ognuno vorrebbe avere il suo partito politico monopersonale. Intanto i ladri ed i farabutti prosperano, come quelli di cui stiamo parlando, e magari utilizzano i soldi che rubano ai contribuenti per mantenere le strutture illegali di intercettazione non autorizzata con tengono legati a filo doppio politici e faccendieri vari. Enrico

Prendo spunto da un post di Andrea Beggi per diffondere l’appello di ludo (e di moltissimi altri in italia) che un un grosso problema con l’offerta Tutto Relax Internet di Tim:

E’ una truffa bella e buona: sottoscrivi l’offerta Tutto R…

buona Fortuna..

MARCO