Andrea Beggi

Any science or technology which is sufficiently advanced is indistinguishable from magic.

Almeno sono sinceri

A T T E N Z I O N E ! Questo post ha piu' di sei mesi. Le informazioni contenute potrebbero non essere aggiornate.

In una mail di risposta ad un ticket di assistenza per un programma particolarmente costoso e molto “verticale”:

“I found this resolved another similar issue – eventhough we are not sure how.”

Ma si può?

9 Commenti

spiff | #

W l’onestà!!! Storia un pò diversa: nella ditta dove lavoro abbiamo acquistato, per alcune migliaia di euro, un software (ditta americana notissima). Nella situazione per la quale l’abbiamo acquistato NON funziona. Apriamo un ticket al Support: ci viene risposto di provare con la versione beta GRATUITA del medesimo software. La versione FREE-GRATIS-CHE-CHIUNQUE-PUO’- SCARICARE funziona!!! Indovinare cosa ne pensa il nostro capo… 😐
Ciao Andrea è sempre una meraviglia leggerti…

davidonzo | #

LOL! Per la serie “ora funziona e chi se ne frega” 😀

P|xeL | #

Meglio così che risposte altezzose e presuntuose o… ancora peggio, nessuna risposta.
Ciao,
P|xeL

xlthlx | #

ussignur sembrano le risposte dei miei amici svizzeri…

Barbara | #

Pazzesco e poi ci si chiede come mai uno preferisca i software opensource (quando si può) almeno non t’incazzi con l’assistenza ( oltretutto per la maggior parte dei programmi opensource le comunità si fanno in 4 per darti una mano se hai problemi)

Paolo Gagliardi | #

D’altronde le botte di c… non possono avere spiegazioni razionali, no? 😉

Marco Pegoraro | #

Il bello è che tanti servizi di assistenza hanno numeri a tariffazione maggiorata quali 199 o simili…

Non sarei molto sorpreso di trovare nei loro bilanci una voce di costo POSITIVA per la sezione “ufficio reclami”!!!!