Scrivo di vita e di lavoro
Personali
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Under pressure
A un evento aziendale una slide ha attirato la mia attenzione. A sinistra una faccina triste e sotto: Urgenza emotiva. Poi una freccia, che va verso Urgenza strutturata. E a destra due parole che sembravano uscite da un manuale: Trasparenza e Rigore metodologico. Trattava di tutt’altro, ma la faccina la conosco bene. È lo stato in…
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Il giorno dopo
Ci ho messo 16 anni per scrivere questa cosa. Mercoledì 27 gennaio 2010. Sto entrando nella camera di ospedale di mio padre, che il giorno prima ha compiuto 80 anni. E non so ancora cos’è la morte. Mi sento una persona orribile perché quando non sono con lui ci vorrei essere, e quando ci sono…
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Everybody Hurts
Una persona si ferma in mezzo al marciapiede, guarda il telefono, gli occhi si riempiono di lacrime. Il mondo le gira intorno veloce e indifferente. Quante storie ci passano accanto senza che ce ne accorgiamo?
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Il cancello di Nino Frassica
Perché sono anestetizzato da un tizio che usa una ruspa?
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In direzione ostinata e coerente
Potevo pensarla come Cartesio, e invece…
Tecnica
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Un servizio gestito progettato bene può perdere margine se la delivery non viene coinvolta
Un servizio gestito coerente sulla carta non è detto che sia erogabile. Se il solutioning progetta senza coinvolgere chi eroga, la delivery eredita un impegno già preso e può solo adattarsi. Perché il confronto deve avvenire prima della firma, non dopo il go-live.
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L’effort non è il costo: l’errore che falsifica il canone
Nei servizi gestiti, effort, costo e prezzo devono restare distinti ma collegati. Se salta la relazione tra ciò che si fa, quanto costa e quanto si fattura, il canone non è una strategia commerciale: è un rischio operativo mascherato.
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Tutti parlano di SLA e pochissimi di assumption
Uno SLA può essere perfettamente definito e avere comunque un problema: non dice quali condizioni devono essere vere perché quella promessa sia sostenibile.
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Tutto quello che avreste voluto sapere sui container (ma non avete mai osato chiedere, più o meno)
Cosa sono i container, come si differenziano dalle macchine virtuali e perché la distinzione conta. Con un’introduzione a Docker, LXC e ai meccanismi del kernel Linux che rendono tutto questo possibile.
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Quando chiedere persone non è comprare un servizio
FTE e Servizi Gestiti non sono la stessa cosa.